Клиент всегда прав

Клиентоцентричность – главный вектор развития ЦЕМРОСа. Чтобы лучше понимать потребности рынка, мы создаем и развиваем сообщество наших клиентов. Для этого раз в три месяца Дирекция по продажам и маркетингу организует клиентские мероприятия в разных регионах страны. На них клиенты и менеджеры ЦЕМРОСа в неформальной обстановке обсуждают вопросы взаимодействия, разбирают проблемы и находят решения. Нам важно постоянно получать обратную связь от клиентов, чтобы оперативно реагировать на запросы рынка, улучшать клиентский сервис, повышать доверие партнеров и отвечать их ожиданиям.